Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Sublim’974 collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs dans le cadre de son activité et de sa boutique en ligne.

Sublim’974 s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés directement dans le cadre de l’activité Sublim’974 est :

Sublim’974 – Entreprise individuelle HOAREAU

SIREN : 934 529 298

SIRET : 934 529 298 00028

Adresse :

45B rue Charles Baudelaire

97480 Saint-Joseph

La Réunion – France

Téléphone : +262 6 93 87 48 50

E-mail : sublimation974@gmail.com

Sublim’974 n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO).

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter directement Sublim’974 à l’adresse :

sublimation974@gmail.com

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site ou passez commande, Sublim’974 peut collecter différentes catégories de données.

Données d’identification et de contact

Il peut notamment s’agir de :

  1. nom ;
  2. prénom ;
  3. adresse postale ;
  4. adresse de facturation ;
  5. adresse de livraison ;
  6. adresse e-mail ;
  7. numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes

Sublim’974 peut traiter notamment :

  1. les produits commandés ;
  2. les quantités ;
  3. les couleurs ;
  4. les tailles ;
  5. les options choisies ;
  6. les informations nécessaires à la personnalisation ;
  7. le montant de la commande ;
  8. le mode de retrait ou d’expédition ;
  9. le statut du paiement ;
  10. le numéro et l’historique de la commande.

Données nécessaires aux personnalisations

L’activité de Sublim’974 implique que le client puisse transmettre certains éléments nécessaires à la création de produits personnalisés, notamment :

  1. photographies ;
  2. portraits ;
  3. logos ;
  4. illustrations ;
  5. textes ;
  6. prénoms ;
  7. dates ;
  8. messages ;
  9. fichiers graphiques ;
  10. autres éléments fournis volontairement par le client.

Ces données sont utilisées uniquement dans le but de réaliser la personnalisation demandée et de gérer la commande correspondante.

Données relatives au paiement

Les paiements réalisés sur la boutique en ligne sont traités au moyen des solutions de paiement proposées par SumUp.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement conformément à ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

Sublim’974 ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.

Données de navigation

Lors de la consultation de la boutique en ligne, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par la plateforme ou ses prestataires, notamment :

  1. adresse IP ;
  2. type de navigateur ;
  3. type d’appareil ;
  4. système d’exploitation ;
  5. pages consultées ;
  6. date et heure de consultation ;
  7. données relatives à la navigation ;
  8. cookies et technologies similaires.

Ces traitements sont notamment liés au fonctionnement, à la sécurité et, selon les choix effectués par l’utilisateur, à la mesure d’audience du site.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire à des finalités déterminées.

Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour :

  1. enregistrer les commandes ;
  2. identifier le client ;
  3. préparer les produits ;
  4. réaliser les personnalisations ;
  5. communiquer au sujet de la commande ;
  6. gérer le paiement ;
  7. préparer le retrait ou l’expédition ;
  8. assurer le suivi de la commande ;
  9. gérer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.

Création des produits personnalisés

Les photographies, textes, logos, images et autres fichiers transmis sont utilisés afin de réaliser la création demandée par le client.

Base légale : exécution du contrat et des mesures nécessaires à la réalisation de la commande.

Livraison par La Poste

Lorsque le client choisit une expédition, les informations nécessaires à l’acheminement du colis peuvent être communiquées à La Poste, notamment :

  1. nom ;
  2. prénom ;
  3. adresse de livraison ;
  4. coordonnées nécessaires au suivi ou à la livraison.

Base légale : exécution du contrat.

Facturation et obligations comptables

Certaines données sont conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales et administratives imposées à Sublim’974.

Base légale : obligation légale.

Service client et réclamations

Les informations communiquées lors d’une demande ou d’une réclamation peuvent être utilisées pour :

  1. répondre aux questions ;
  2. résoudre un problème ;
  3. gérer un produit défectueux ;
  4. traiter une contestation ;
  5. assurer le suivi après-vente.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de Sublim’974 à assurer son service client et à défendre ses droits.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines informations peuvent être utilisées par Sublim’974, SumUp ou les prestataires techniques de la boutique afin d’assurer la sécurité des transactions et de détecter d’éventuelles activités frauduleuses.

Base légale : intérêt légitime et, selon les cas, obligations légales du prestataire de paiement.

Communications commerciales

Sublim’974 peut envoyer des informations commerciales concernant ses produits lorsque la réglementation l’autorise.

Lorsque le consentement préalable du destinataire est nécessaire, aucune communication commerciale n’est envoyée sans ce consentement.

Le destinataire peut demander à tout moment à ne plus recevoir de communications commerciales.

Base légale : consentement lorsqu’il est requis ou intérêt légitime dans les situations autorisées par la réglementation.

4. Photos et fichiers de personnalisation

Les photographies et autres fichiers confiés à Sublim’974 dans le cadre d’une commande sont considérés avec une attention particulière.

Ils sont utilisés uniquement afin de :

  1. préparer la création ;
  2. réaliser une maquette ;
  3. obtenir la validation du client ;
  4. fabriquer le produit ;
  5. assurer, si nécessaire, le service après-vente relatif à cette commande.

Publication des créations

Le fait qu’un client transmette une photographie ou un fichier afin de fabriquer un produit n’autorise pas Sublim’974 à publier cette photographie sur son site, ses réseaux sociaux, ses publicités ou tout autre support promotionnel.

Lorsque Sublim’974 souhaite publier une réalisation contenant une photographie personnelle ou un élément permettant d’identifier une personne, une autorisation distincte doit être obtenue lorsque celle-ci est nécessaire.

Le refus d’autoriser la publication d’une création n’a aucune incidence sur la réalisation de la commande.

Utilisation d’outils de création

Lorsque cela est nécessaire à la création demandée, Sublim’974 peut utiliser des logiciels ou services techniques de création graphique, de retouche, de mise en page ou de traitement d’images.

Seules les données nécessaires à la réalisation de la prestation doivent être utilisées dans ces outils.

Sublim’974 veille à limiter autant que possible la diffusion et la conservation de ces fichiers auprès de ses prestataires techniques.

5. Qui peut recevoir vos données ?

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées par Sublim’974.

Elles peuvent toutefois être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à certaines catégories de destinataires.

SumUp

SumUp fournit notamment la solution technique de boutique en ligne et les services de paiement associés.

SumUp peut donc traiter certaines informations nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion des commandes, à la sécurité et au paiement.

La Poste

Lorsque la commande doit être expédiée, les informations strictement nécessaires à son acheminement sont communiquées à La Poste.

Prestataires techniques et solutions utilisées

Sublim’974 utilise différents prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de sa boutique en ligne.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données nécessaires :

  • à l’hébergement du site ;
  • au fonctionnement de la boutique WooCommerce ;
  • à la gestion des commandes ;
  • au traitement des paiements ;
  • à la sécurité informatique ;
  • à l’envoi des communications liées aux commandes.
  • au fonctionnement de la boutique WooCommerce et à la gestion des commandes

L’hébergement du site est assuré par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Les paiements en ligne peuvent être traités par :

SumUp, lorsque cette solution est proposée lors de la commande.vent utiliser les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément à leurs obligations en matière de protection des données.

Autorités compétentes

Sublim’974 peut être tenue de communiquer certaines données à une administration, une autorité judiciaire ou un organisme légalement habilité lorsque la loi l’exige.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement de la boutique, le paiement, la messagerie, les statistiques ou certains outils informatiques peuvent faire intervenir des traitements de données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert international de données est effectué, celui-ci doit être encadré conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types, lorsque celles-ci sont requises.

Les utilisateurs peuvent consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés afin d’obtenir des informations complémentaires sur leurs traitements et leurs éventuels transferts internationaux.

7. Durées de conservation

Sublim’974 ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Données relatives aux commandes et à la facturation

Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale.

Les documents devant être conservés au titre des obligations comptables ou fiscales peuvent être archivés pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans pour les documents comptables concernés.

Photos et fichiers utilisés pour les personnalisations

Les photographies, logos, illustrations et autres fichiers transmis pour réaliser une personnalisation sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la commande.

Sauf nécessité particulière, réclamation en cours ou demande expresse du client de conserver son fichier pour une future commande, ces fichiers sont supprimés au plus tard dans les 3 mois suivant la remise ou la livraison de la commande.

Le client peut également demander leur suppression plus tôt après la bonne exécution de la commande lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Demandes et réclamations

Les échanges relatifs à une demande ou une réclamation sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement du dossier.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.

Prospection commerciale

Lorsque des coordonnées sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles ne sont pas conservées indéfiniment.

Elles sont supprimées ou rendues inutilisables au terme des durées applicables, notamment au plus tard trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent dans les situations concernées.

Cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et du service concerné.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de cookies du site.

8. Données obligatoires et facultatives

Certaines informations sont indispensables pour traiter une commande.

Il s’agit notamment, selon le mode de commande et de livraison choisi :

  1. de l’identité du client ;
  2. de ses coordonnées ;
  3. de son adresse de livraison ;
  4. des informations nécessaires au paiement ;
  5. des éléments indispensables à la personnalisation.

Si le client ne fournit pas les données indispensables, Sublim’974 peut ne pas être en mesure de réaliser ou de livrer la commande.

Les autres informations sont facultatives.

Sublim’974 s’efforce de ne collecter que les informations réellement nécessaires à la prestation demandée.

9. Sécurité des données

Sublim’974 prend des précautions raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  1. l’accès non autorisé ;
  2. la divulgation ;
  3. l’altération ;
  4. la perte ;
  5. la destruction accidentelle ;
  6. l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité autant que possible aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon votre situation et la base légale du traitement, des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander si Sublim’974 détient des données personnelles vous concernant et obtenir une copie des données concernées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsqu’aucun motif légal ou contractuel n’impose leur conservation.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander, dans les situations prévues par la réglementation, que l’utilisation de certaines données soit temporairement limitée.

Droit d’opposition

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à récupérer certaines données que vous avez fournies à Sublim’974 dans un format structuré et couramment utilisé.

Retrait du consentement

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

11. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

Sublim’974 – Entreprise individuelle HOAREAU

E-mail : sublimation974@gmail.com

Adresse :

45B rue Charles Baudelaire

97480 Saint-Joseph

La Réunion – France

La demande doit permettre d’identifier suffisamment la personne concernée et de comprendre la nature de sa demande.

Une pièce d’identité ne sera demandée que lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur en cas de doute raisonnable.

Sublim’974 répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Sublim’974, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Les démarches peuvent notamment être effectuées directement auprès de la CNIL.

13. Cookies et mesure d’audience

La boutique en ligne utilise des cookies et technologies similaires nécessaires notamment à son fonctionnement et à sa sécurité.

Des cookies de mesure de performance ou d’audience peuvent également être utilisés dans les conditions prévues par la plateforme.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est nécessaire, ces cookies ne doivent être utilisés qu’après que l’utilisateur a exprimé son choix.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à l’aide de l’outil « Paramètres des cookies » disponible sur le site.

Pour obtenir davantage d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique de cookies de Sublim’974.

Ces cookies peuvent notamment être nécessaires au fonctionnement du panier, à la conservation des informations liées aux commandes et à la sécurisation du processus d’achat.

14. Décisions automatisées

Sublim’974 ne prend pas de décision produisant des effets juridiques à l’égard de ses clients sur la seule base d’un traitement automatisé de leurs données personnelles.

Les prestataires de paiement peuvent toutefois utiliser des mécanismes automatisés de détection et de prévention de la fraude conformément à leurs propres obligations et politiques.

15. Modification de la présente politique

Sublim’974 peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

  1. de l’évolution de son activité ;
  2. de nouveaux services ;
  3. de modifications techniques du site ;
  4. de l’évolution de ses prestataires ;
  5. de modifications légales ou réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

En cas de modification importante concernant la manière dont les données personnelles sont utilisées, Sublim’974 pourra mettre en œuvre les mesures d’information nécessaires.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles :

Sublim’974 – Entreprise individuelle HOAREAU

E-mail : sublimation974@gmail.com

Téléphone : +262 6 93 87 48 50

Adresse :

45B rue Charles Baudelaire

97480 Saint-Joseph

La Réunion – France

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